Privacy e protezione dati
Gestione trasparente dei dati personali per la tua sicurezza e serenità
Introduzione e principi
La trasparenza nella gestione dei dati personali è la nostra priorità. In questa pagina trovi spiegate tutte le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei tuoi dati quando usi i nostri servizi dedicati alle spese mediche fuori copertura assicurativa.
Ogni informazione viene trattata nel rispetto della normativa italiana (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche) ed europea (GDPR – Regolamento UE 2016/679). Ti aiutiamo a comprendere i tuoi diritti e a esercitarli in modo semplice e rapido.
Raccolta dei dati
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari alla fornitura di servizi, all’ottimizzazione delle funzionalità e al rispetto delle normative vigenti.
Dati forniti direttamente
- Dati inseriti nei form di contatto per ricevere assistenza.
- Informazioni fornite durante la richiesta di chiarimenti o preventivi.
- Dati comunicati per accedere a servizi personalizzati.
- Eventuali feedback inviati tramite sondaggi.
- Dati forniti volontariamente in occasione di contatti telefonici o email.
Dati raccolti automaticamente
- Registrazione dell’indirizzo IP per sicurezza e prevenzione abusi.
- Rilevamento automatico del dispositivo utilizzato per ottimizzare la visualizzazione.
- Tracciamento delle pagine visitate per analisi aggregate.
- Raccolta del browser e sistema operativo per risoluzione problemi tecnici.
- Monitoraggio dei tempi di navigazione per migliorare l’usabilità.
Finalità di utilizzo dei dati
Utilizziamo i dati raccolti esclusivamente per le seguenti finalità: erogazione dei servizi richiesti, ottimizzazione delle funzionalità, sicurezza, comunicazioni e rispetto degli obblighi legali.
- Risposta a richieste inviate tramite form di contatto.
- Gestione delle comunicazioni operative e informative.
- Analisi aggregate per migliorare il servizio.
- Garanzia di sicurezza e prevenzione frodi.
- Adempimento di obblighi legali o fiscali.
- Ottimizzazione dei processi interni e della user experience.
- Personalizzazione dei contenuti, se previsto e autorizzato.
Il nostro impegno: Proteggere la tua privacy è la base di ogni nostra attività: trattiamo solo i dati strettamente necessari, con processi trasparenti e nel pieno rispetto della normativa italiana ed europea. Aggiorniamo costantemente le procedure per garantire la massima sicurezza.
Condivisione dei dati
Non condividiamo i tuoi dati personali con terze parti a fini commerciali. Alcuni dati possono essere trasmessi a fornitori tecnici per la gestione del sito e dei servizi.
Fornitori di servizi
Collaboriamo solo con fornitori che garantiscono elevati standard di sicurezza nella gestione dei dati personali e utilizziamo accordi specifici per la protezione delle informazioni.
Obblighi di legge
Alcuni dati sono trattati per obblighi di legge, come conservazione documentale e risposte ad autorità.
Statistiche anonime
Raccogliamo statistiche anonime per migliorare strumenti e servizi senza identificare i singoli utenti.
I tuoi diritti
Hai diritto di accedere, correggere, cancellare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali, oltre a opporti e richiedere la portabilità secondo quanto previsto dalla normativa.
- Hai diritto di richiedere accesso ai tuoi dati personali.
- Puoi chiedere la correzione dei tuoi dati se non sono aggiornati.
- Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento.
- Puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati ad altro titolare.
- Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi.
- Hai diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinati casi.
Per esercitare i tuoi diritti su dati personali, contatta il nostro team privacy. Rispondiamo con trasparenza e rapidità, aiutandoti in ogni fase della richiesta.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione indebita. Aggiorniamo costantemente le procedure di sicurezza in base agli standard più recenti.
Misure tecniche
- Crittografia dei dati sensibili in transito e a riposo.
- Backup periodici dei dati personali.
- Monitoraggio costante degli accessi ai sistemi informatici.
- Aggiornamenti di sicurezza software regolari.
Misure organizzative
- Formazione periodica del team sulla tutela della privacy.
- Definizione di procedure interne di gestione dei dati.
- Controlli regolari sull’accesso ai dati.
- Revisione delle policy secondo le novità normative.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità indicate e vengono eliminati in sicurezza secondo la normativa.
- Gestiamo i dati account solo per fornirti i nostri servizi.
- Raccogliamo dati anonimi per migliorare strumenti e servizi offerti.
- Gestiamo i dati forniti tramite contatti email o telefono solo per rispondere alle richieste.
- Gestiamo i dati relativi ai pagamenti solo per completare le operazioni richieste, senza conservare dettagli sensibili.
- Usiamo i dati di marketing solo con consenso espresso e per comunicazioni personalizzate.
I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di dato e obblighi legali.
Trasferimento dati all’estero
I dati personali sono trattati prevalentemente in Italia e UE. Eventuali trasferimenti verso paesi extra-UE avvengono solo se strettamente necessari e con adeguate garanzie di protezione.
- Verifica delle garanzie di protezione dei dati extra-UE.
- Utilizzo di clausole contrattuali standard per i trasferimenti.
- Controlli periodici sui fornitori internazionali.
- Minimizzazione dei dati trasferiti fuori UE.
Uso dei cookie
Utilizziamo cookie tecnici e, con il tuo consenso, cookie di analisi e personalizzazione per ottimizzare la tua esperienza. Puoi modificare le impostazioni o revocare il consenso in qualsiasi momento.
Tipi di cookie utilizzati
- Cookie necessari al funzionamento di base del sito.
- Cookie usati per analisi statistiche aggregate e anonime.
- Cookie che personalizzano l’esperienza utente in base alle preferenze.
- Cookie che ricordano preferenze e impostazioni personalizzate.
Le preferenze cookie possono essere gestite dal banner o dalle impostazioni del browser.
Modifiche alla privacy policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa privacy policy per adeguarla a cambiamenti normativi o esigenze operative. Le modifiche saranno comunicate in modo trasparente e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
- Ti informiamo su variazioni della privacy policy o dei servizi.
- Ricevi aggiornamenti su funzionalità rilevanti per la gestione delle spese.
- Comunicazioni relative a sicurezza e privacy dei dati.
- Avvisi su modifiche alle condizioni di servizio.
Verifica periodicamente questa pagina per essere sempre informato sulle novità.
Contatta il team privacy
Per qualsiasi dubbio o richiesta sull’uso dei tuoi dati, il nostro team privacy risponde in modo chiaro e veloce. Consulta questa pagina per dettagli sempre aggiornati.
Fennariqvo
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Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026.
In vigore dal 3 settembre 2026.